HP nutzt Künstliche Intelligenz für besseren Kundensupport

Um 600 Millionen technische Supportkontakte mit einem agilen Geschäftsprozess abzuwickeln, hat HP einen virtuellen Agenten mit der KI-Lösung von Microsoft Dynamics 365 für den Kundenservice entwickelt. Dieses Video erklärt, was sie getan haben und wie sie ein zufriedenstellendes Erlebnis für ihre Kunden schaffen.

HP Inc. wickelt jedes Jahr 600 Millionen technische Supportkontakte ab, und sie wollen jeden einzelnen zu einem zufriedenstellenden Erlebnis für den Kunden machen. Sie haben einen virtuellen Agenten mit der Microsoft Dynamics 365 KI-Lösung für den Kundenservice entwickelt, um den Prozess zu rationalisieren. Dieses Video erklärt, wie.

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Microsoft Dynamics 365 KI-Lösung Integration

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