SplashPortal

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Das SplashDev Portal ist eine großartige Möglichkeit für Ihre Kunden, auf ihre persönlichen Daten zuzugreifen und spezifische Änderungen in Bezug auf ein Produkt oder einen Service, den sie nutzen, vorzunehmen.


Das Portal bietet Ihren Kunden Einblick in Daten, die aus Ihrem Microsoft Dynamics 365 stammen. Sie können den Zugriff auf alle Informationen, die Sie in Ihrer Microsoft Dynamics 365-Umgebung haben, über WordPress oder Joomla bereitstellen.

Wie können Kunden von dem Portal profitieren?

Nehmen wir an, Sie haben ein Auto von einer Leasinggesellschaft gekauft. Die Leasinggesellschaft hat alle Kundendaten in Microsoft Dynamics 365 gesammelt und hat nun die Möglichkeit, Ihnen Zugang zu Ihren persönlichen Daten und Informationen wie dem Vertrag, den Fahrzeuginformationen, wie viel Geld Sie der Leasinggesellschaft noch schulden, Ihren persönlichen Informationen wie Name, ID, Geburtsdatum, Standort usw. zu geben. Sogar die Möglichkeit, Zahlungen aus dem persönlichen Bereich heraus zu tätigen, ist möglich.


Sie entscheiden selbst, was der Kunde sehen, modifizieren oder ändern kann. Das Portal ist völlig flexibel und kann an Ihre Bedürfnisse und Ihren Hausstil angepasst werden. Die Sicherheit liegt auf Feldebene, so dass Sie sicherstellen können, dass Ihr Kunde nur Zugriff auf die Informationen hat, die Sie ihm zur Verfügung stellen wollen. Durch die Implementierung der Zwei-Wege-Authentifizierung können Sie sicher sein, dass die Sicherheit auf höchstem Niveau ist.


Durch den Einsatz des SplashDev Portals können Sie die Anzahl der eingehenden Anrufe für Ihr Call Center verringern. Anstatt dass Kunden Sie anrufen, um Details oder Informationen zu ändern, können sie nun auf das Portal zugreifen, um diese Änderungen selbst vorzunehmen. Die vorgenommenen Änderungen können direkt in Ihr Dynamics 365 oder über einen Genehmigungsprozess gehen. Dies entlastet Ihr Call Center und erhöht die Kundenzufriedenheit.

Flexible Portal-Lösung

Integration mit
Microsoft Dynamics 365

Integration von Zahlungsgateways

Zwei-Wege-Authentifizierung

Sicher

Vollständig anpassbar

Medizinische und pharmazeutische

Nehmen wir an, Sie haben einige Bluttests oder andere medizinische Leistungen durchführen lassen und möchten sich ein klares und spezifisches Bild von Ihrer Gesundheitssituation machen. Das medizinische Unternehmen, bei dem Sie Ihren Bluttest machen ließen, gibt Ihnen auf der Grundlage bestimmter Anmeldedaten Zugang zum Portal. Sie können sich jederzeit und von überall aus einloggen, um herauszufinden, wann Ihre Blutergebnisse vorliegen und wie es um Ihren Gesundheitszustand bestellt ist. Sie können auch verschiedene Statistiken und Berichte zu Ihrem Gesundheitszustand erhalten, die auf Ihren medizinischen Aufzeichnungen und Testergebnissen aus einem bestimmten Zeitraum basieren. Auf dieser Grundlage können Sie einen klaren Überblick über Ihren Gesundheitszustand erhalten und herausfinden, wie Sie ihn durch Vorbeugung und nicht durch Behandlung verbessern können.

Bankwesen

Wenn Kunden ihre aktuelle Banksituation wissen wollen, erhalten sie nach dem Login in das Portal alle Informationen, die sie benötigen, direkt aus dem CRM der Bank. Zum Beispiel können sie ihren Kontostand, die letzte Zahlung, die Kreditkarteninformationen herausfinden und sie können alle Berichte, die sie benötigen, direkt aus dem Portal extrahieren.

Bei technischen Problemen können die Kunden ein Ticket im Portal erstellen und erhalten eine Antwort direkt von der Kundensupportabteilung der Bank.

Finanzen

In diesem Fall kann das Finanzunternehmen Zugang zu seinem Kundenportal anbieten. Als Kunde können Sie jedes Mal, wenn Sie sich einloggen, die Situation Ihrer finanziellen Unterlagen überprüfen, Sie können Berichte über Ihre finanzielle Situation herunterladen, Sie können Support-Tickets erstellen, wenn Sie irgendwelche Probleme haben und mehr. Der Vorteil dieses Portals ist, dass alle Kunden sich jederzeit und von überall einloggen können, um ihre persönlichen Informationen zu erhalten.

Auf diese Weise wird der Kundenservice verbessert, weil die Kunden durch das Ticketing-System, das in das Portal implementiert werden kann, schneller eine Antwort erhalten.

Automobilindustrie

Nehmen wir an, Sie haben ein Auto, das von Zeit zu Zeit einen Service oder einen Checkup benötigt. Die Autofirma hat ein eigenes CRM mit allen Kundendaten und ein Portal, auf dem sich die Kunden jederzeit über den Zustand ihres Autos informieren können. Als Kunde bekommt man die Zugangsdaten und kann nachsehen, wie viele Checkups man für sein Auto hatte, welche Art von Service man in einem bestimmten Zeitraum bekommen hat, wie viele Kilometer bis zum nächsten Ölwechsel und vieles mehr. Sie können auch einen neuen Termin beantragen, wenn die Zeit für den nächsten Wechsel gekommen ist, und Sie können jederzeit die Situation von zu Hause aus herunterladen.

Einzelhandel

Beispiel 1: Angenommen, Sie möchten ein Produkt kaufen und dafür eine Gutschrift erhalten. Das HQ gibt den Mitarbeitern des lokalen Geschäfts den Zugang zu Ihren Informationen und basierend auf den Details können Sie das Produkt erhalten oder nicht.
Beispiel 2: Sie möchten ein Produkt in einer lokalen Filiale kaufen, aber die Filiale hat das Produkt nicht im Lager und muss es bei der Zentrale bestellen. Im CRM der Zentrale wird das Produkt als verfügbar angezeigt und über das Portal können die Vertriebsmitarbeiter der lokalen Filiale es bestellen und in das lokale Lager bringen. Basierend auf dem Vertrag können Sie das Produkt abholen, wenn es im Lager ankommt, oder Sie können verlangen, dass das Produkt zu Ihnen nach Hause geliefert wird.

Domain

Über das Leasing-Beispiel hinaus kann das Portal in so vielen anderen Bereichen eingesetzt werden, wie z.B. im Bankwesen, in der Medizin, im Finanzwesen, in der Automobilindustrie, im Einzelhandel, im E-Commerce und in vielen anderen Bereichen.

Ein Portal für B2C- und B2B-Geschäfte

So oder so kann das Portal für alle Arten von Unternehmen ein Gewinn sein.

Im B2C-Fall können sich die Kunden direkt im Portal über ihre Kontosituation informieren, sie können Berichte herunterladen und Tickets erstellen, um technische Unterstützung anzufordern.

Im B2B-Fall könnte der Kunde ein Finanzmanager eines Unternehmens sein, der mehrere Produkte oder Dienstleistungen gekauft hat und diese an seine eigenen Kunden weiterverkaufen möchte. Der Manager wird die Informationen, die er benötigt, aus dem Portal erhalten und das Unternehmen könnte auch ein eigenes zweites Portal für seine spezifischen Kunden haben. Als Beispiel verkauft die Leasingfirma mehrere Autos an eine andere Firma, die diese an ihre Parteien, entweder Firmen oder Personen, vermieten wird.

Vorteile

Zusammenfassend lässt sich sagen, welche Vorteile die Nutzung unseres Portals tatsächlich mit sich bringt.
Vereinbarung

Warum SplashDev?

Der Ruf von SplashDev ist für uns wichtig und spricht durch die Stimme unserer Kunden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, Ihre Beziehung zu Ihren Kunden zu verbessern und eine großartige Verbindung mit ihnen durch dieses Portal zu haben. Egal, ob Sie ein B2C- oder ein B2B-Geschäft haben, wir sind bereit, Ihnen bei der Implementierung der besten Lösung für Ihr Unternehmen zu helfen.

Was bekommen Sie?

  1. Dynamics 365 Enterprise Lizenz
  2. Unbegrenzte Benutzerlizenzen
    Verbindung zwischen Ihrem Microsoft Dynamics 365 CRM und Portal (WordPress oder Joomla)
  3. Unterstützung beim Einrichten des Steckers
  4.  Unterstützung beim Einrichten des Steckers

Optional:

  1. Webdesign zur vollständigen Integration in Ihren Hausstil
  2. Entwicklung der Kundenseiten, um sicherzustellen, dass Sie den Konnektor und seine Möglichkeiten optimal ausnutzen

SplashPortal ist auf Abonnementbasis erhältlich und kann für Microsoft Dynamics 365 on Premise und Cloud-Versionen verwendet werden.

Es gibt eine Begrenzung für die Anzahl der Transaktionen pro Tag (10.000), wenn mehr, muss eine zusätzliche Lizenz zu Ihrem Abonnement hinzugefügt werden

Anfrage für eine Demo

Um die Funktionsweise des Portals richtig zu verstehen, können wir Ihnen eine Demo zur Verfügung stellen, die Ihnen ein Beispiel für die Funktionalität des Portals zeigt. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

+43 676 611 2310
+40 31 069 9253

Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um Ihr Projekt zu besprechen und eine persönliche Beratung zu Funktionen und Lösungen sowie zur Implementierung und Anpassung der Software zu erhalten.