El 50% de los mensajes de correo electrónico y de texto no se entienden. ¿Cómo solucionarlo?

"The proper use of emojis helps people form relationships and understand one another," according to a recent research that reviewed 50 studies on the use and impact of emojis in communication. Ryan Jenkins, in his article "50 Percent of Emails and Texts are Misunderstood, But There's an Easy Way to Change That," suggests that emojis at work are a no-brainer. Not only do they enhance relationships, but they can close the generational gap and help clarify emotional intent of messaging.
50 Percent of Emails and Texts are Misunderstood, But There's An Easy Way to Change That

La comunicación digital es un componente integral del lugar de trabajo moderno: lea este artículo para entender por qué los emojis probablemente están aquí para quedarse y por qué benefician a su organización 😊.

La comunicación digital impregna todos los aspectos del lugar de trabajo moderno, desde los correos electrónicos hasta los mensajes de texto, pasando por la función de chat de Microsoft Teams. Desgraciadamente, "la gente cree que los demás entienden sus mensajes el 90% de las veces, pero la estadística real es de sólo el 50%", según Nick Morgan, autor de "¿Me oyes? Cómo conectar con la gente en un mundo virtual".

¿Cómo podemos asegurarnos de que nuestros mensajes no se malinterpreten la mitad de las veces? En su artículo "50 Percent of Emails and Texts are Misunderstood, But There's an Easy Way to Change That" (El 50% de los correos electrónicos y los mensajes de texto se malinterpretan, pero hay una manera fácil de cambiar eso), Ryan Jenkins afirma que hay una solución sencilla: usar emojis.

No sólo está creciendo la aceptación de los emoji en el lugar de trabajo (el 61% de los usuarios de emoji los utilizan en el trabajo), sino que las investigaciones demuestran que la misma parte del cerebro que procesa los rostros humanos también procesa los emojis. "Cuando un emoji transmite una emoción humana, ésta puede ser transferida en un texto. Por tanto, los emojis ayudan a los comunicadores a gestionar el tono emocional de los mensajes digitales. Y los emojis ayudan a los destinatarios a interpretar el tono del mensaje digital", escribe Jenkins.

El lugar de trabajo moderno incluye un aumento de la comunicación digital, así como un mayor uso de emojis: lee este artículo en su totalidad para entender los beneficios del uso de emojis en el trabajo 😊

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