HP utiliza la Inteligencia Artificial para mejorar la experiencia de atención al cliente

Para gestionar 600 millones de contactos de soporte técnico con un proceso empresarial ágil, HP construyó un agente virtual utilizando la solución Microsoft Dynamics 365 AI para el servicio de atención al cliente. Este vídeo explica lo que hicieron y cómo están proporcionando una experiencia satisfactoria a sus clientes.

HP Inc. maneja 600 millones de contactos de soporte técnico cada año y quieren que cada uno sea una experiencia satisfactoria para el cliente. Crearon un agente virtual utilizando la solución Microsoft Dynamics 365 AI para el servicio de atención al cliente con el fin de agilizar el proceso. Este vídeo explica cómo.

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Integración de la solución Microsoft Dynamics 365 AI

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