Hoe kunt u uw verkoopteam overtuigen om gegevens in CRM in te vullen?

Veel verkoopmanagers klagen dat CRM-gegevens niet volledig en accuraat zijn. Ik heb nooit problemen gehad om een volledig CRM te onderhouden en mijn collega's ervan te overtuigen het volledig te gebruiken.
SplashCollect Cloud

Hier is een actiegids om het gebruik van CRM te garanderen:

  1. U kunt de verkopers vragen het CRM te gebruiken als dat nuttig voor hen is. Laat hen genieten van de voordelen van CRM-order, traceerbaarheid en transparantie en maak van het invullen van CRM geen bureaucratisch werk. U wilt immers dat zij naar de klant gaan, niet met kantoormouwen, denkbeeldige gegevens schrijven (d.w.z. meestal verzonnen om u een plezier te doen).
  2. Als u meer werk wilt maken van het bijhouden van records in CRM, ontsla hen dan van de noodzaak om een activiteitenrapport te schrijven. U wilt weten wat ze de vorige week hebben gedaan: voer de rapporten van CRM uit en u weet alles wat u nodig hebt. De keerzijde van de medaille is dat als zij een activiteit niet in CRM hebben geschreven, u zich moet gedragen alsof zij die activiteit helemaal niet hebben uitgevoerd.
  3. Gebruik de informatie uit het CRM niet om hen in het nauw te drijven, maar om hen te helpen. Gebruik je het als een wapen tegen hen, dan zullen ze geen gegevens meer invoeren of alleen invoeren wat hen uitkomt.
  4. Gebruik de informatie uit CRM om hen te coachen, te helpen en te begeleiden bij de moeilijkste accounts. Zo zullen zij de waarde ervan inzien.
  5. Gebruik de informatie uit het CRM om het stadium en de kansen van de opportuniteiten te beoordelen. Op basis van deze analyse maakt u resources vrij voor het volgen van de opportunity! Ze willen middelen, dus moeten ze in CRM volledig zijn!
  6. Kortere sessies - u hebt veel informatie in CRM, die hoeft u niet te herhalen tijdens de vergadering.
  7. Stel duidelijk de verkoopgebieden vast en verander ze niet om uw favorieten te helpen! Neem niet hun beste accounts, alleen maar omdat ze zijn gevorderd in de verkoop, om ze te geven aan andere verkopers! Wees ethisch als u wilt dat de waarheid in CRM komt te staan!
  8. Leer hen CRM te gebruiken om efficiënter te werken. Laat hen zien hoe de gegevens die daar worden ingevoerd u zullen helpen uw concurrentiepositie te verbeteren!
  9. Breng de samenwerking tussen marketing en verkopers op gang via CRM! Meer betrokkenheid binnen uw afdelingen zal leiden tot meer ideeën en efficiëntere resultaten.
  10. Laat hen zien hoe goed het is om een volledig beeld te hebben van de account, van verkoop en van service met behulp van het CRM. Op die manier hebben uw teams een beter en duidelijker beeld van alle accounts.
  11. Verbindhet CRM met het ERP: dit wordt een efficiënt en onmiskenbaar hulpmiddel voor uw bedrijf.
  12. Wanneer u tegen de stille weerstand bent, reageer dan door de financiële verslagen, onkostennota's en orders voor de lui niet te ondertekenen totdat zij hun CRM-administratie hebben bijgewerkt!
  13. Vraag hen naar hun mening over hoe u CRM beter kunt gebruiken! Betrek hen erbij, en ze zullen het niet langer beschouwen als uw tool, maar als de hunne!
  14. Tot slot, vergeet niet dat CRM een instrument is dat geen zin heeft zonder een CRM-strategie! Span het karretje niet voor de os: eerst de strategie en dan de implementatie van CRM!

Over ons bedrijf
SplashDev is een leverancier van bedrijfsadvies en IT-oplossingen.

We helpen bedrijven performantie te bereiken en zorgen ervoor dat hun investering in software echte, meetbare resultaten oplevert. SplashDev adviseert en implementeert de beste CRM- en ERP-oplossingen op de markt met oplossingsstack op het Microsoft Dynamics 365-platform.

SplashDev ontwerpt, bouwt en onderhoudt software-oplossingen op maat op zowel het JAVA als het .NET platform. We hebben de beste ontwikkelaars in huis.

Integriteit. Innovatie. Prestatie. Samenwerking. Appetite voor voortdurende verbetering.
Dit zijn onze vijf sterke drijfveren die ons helpen nieuwe normen te stellen als het gaat om het leveren van de grootst mogelijke service aan onze klanten. 

Laten we gaan samenwerken.

Neem contact met ons op om uw project te bespreken en persoonlijk advies te krijgen over Microsoft Office 365 en Dynamics functies en oplossingen, evenals software implementatie en maatwerk.