Asociația MagiCAMP din București este un ONG unic în România care găzduiește tabere speciale pentru copiii afectați de cele mai dure provocări ale vieții. Asociația realizează lucruri uimitoare pentru familiile care au nevoie de ajutorul său - un ajutor care este și mai bine coordonat datorită adoptării sale recente a unei soluții CRM dedicate organizațiilor nonprofit - SplashNonProfit, dezvoltată pe platforma cloud Microsoft Dynamics CRM.

Fără o bază de date integrată

În 2014, fostul jurnalist Melania Medeleanu, împreună cu fostul bancher Vlad Voiculescu, au avut o idee extraordinară: să ofere îngrijire concretă și afecțiune copiilor români care se luptă cu boala, oferindu-le tabere de vară pentru odihnă și joacă. Asociația a extins de atunci acest serviciu unic cu noi proiecte precum MagicHOME - ”refugii” parentale și MagicBOX - pachete de îngrijire livrate acasă.
Este o idee îmbrățișată cu căldură de publicul român, care a răspuns pozitiv mesajului lor și le-a oferit Melaniei Medeleanu și micii ei echipe de voluntari donații și alte forme de ajutor practic. MagiCAMP a adus prima dată împreună 32 de copii în două tabere, iar în vara anului 2018 au desfășurat nu mai puțin de 12 tabere cu 250 de participanți, având în spate 1000 de voluntari.
MagiCAMP a crescut considerabil - dar deoarece nu exista un plan real în privința modului de gestionare a acestei creșteri, volumul din ce în ce mai mare de informații și cereri devenea din ce în ce mai greu de controlat.

“Aveam programe gratuite, online, de procesare text și prelucrare a datelor în formă tabelară, pentru a stoca informații despre donatori și susținători, dar nu exista nicio bază de date integrată, istoric al discuțiilor sau orice modalitate reală de a gestiona eficient toate contactele noastre. Ceea ce ne doream era acolo, doar că era foarte greu și dura mult timp să găsești ceea ce te interesa: aveam informații foarte utile de la oamenii care doreau să ne ajute, dar erau în fișiere separate și nu puteam nici să le  analizăm.” spune Melania Medeleanu, Fondator MagiCAMP

Modalități puternice de segmentare a datelor

Vestea bună a venit din partea echipei locale de experți în tehnologie Microsoft de la SplashDev, care i-au ajutat să înlăture această povară, punându-i pe fondatorii MagiCAMP într-o poziție excelentă pentru următoarele etape de dezvoltare ale proiectelor asociației. Acest ajutor a venit sub forma unei implementări rapide a SplashNonProfit, o soluție dedicată, dezvoltată pe platforma Microsoft Dynamics 365 și personalizată pe nevoile specifice ale organizației non-profit, implementare realizată de echipa SplashDev sub coordonarea lui Radu Chiran, Microsoft Practice Lead.

Acest mediu nou de lucru pus la dispoziția MagiCAMP a permis centralizarea tuturor informațiilor despre sponsori, beneficiari, voluntari și donatori. Mai mult, capabilitățile soluției îi permit echipei MagiCAMP să urmărească mai ușor donațiile primite pe o multitudine de canale, de la PayPal la SMS, dar și să identifice rapid cei mai activi donatori sau colaboratori prin intermediul funcționalităților dedicate de filtrare și segmentare a datelor, sau de raportare, datorită capabilităților puternice de vizualizare a datelor specifice platformei Microsoft Dynamics. Posibilitatea desfășurării de campanii prin SMS la nivel național - un instrument cheie pentru MagiCAMP - este de asemenea complet integrată în aplicație.

Ca rezultate, Melania Medeleanu spune că:

”Acum suntem mai în măsură să planificăm campanii targetate, să maximizăm relația cu partenerii existenți și să găsim noi modalități de atragere de fonduri pentru a avea grijă de copiii pe care MagiCAMP este aici să îi ajute.”

Află mai multe despre SplashNonProfit