să convingeți echipa de vânzări să completeze datele în CRM

Mulți manageri de vânzări se plâng că datele CRM nu sunt nici complete, nici exacte. Nu am avut niciodată probleme cu menținerea unui CRM finalizat și convingerea colegii mei să-l folosească la maxim.
SplashCollect Cloud

Aici este un ghid de acțiune pentru a asigura utilizarea CRM:

  1. Puteți cere vânzătorilor să utilizeze CRM dacă este util pentru ei. Lăsați-i să se bucure de avantajele comenzii CRM, al trasabilității și al transparenței și nu transformați finalizarea CRM în muncă birocratică. La urma urmei, le doriți să client, nu cu mâneci de birou, scris date imaginare (adică cea mai mare parte inventat pentru a vă rog).
  2. Pentru lucrări suplimentare la păstrarea înregistrărilor în CRM, eliberați-le de necesitatea de a scrie un raport de activitate. Doriți să știți ce au făcut în săptămâna precedentă: executați rapoartele de la CRM și veți ști tot ce aveți nevoie. Reversul medaliei este că, dacă nu au scris o activitate în CRM, atunci trebuie să se comporte ca în cazul în care nu au efectuat această activitate, la toate.
  3. Nu utilizați informațiile din CRM pentru a le infuza și a le încolți, ci pentru a le ajuta. Dacă îl folosiți ca o armă împotriva lor, atunci ei nu vor mai introduce date sau introduceți doar ceea ce le convine.
  4. Utilizați informațiile de la CRM pentru a le antrenor, pentru a le ajuta și ghid-le în conturile cele mai dificile. Acesta este modul în care vor vedea valoarea sa.
  5. Utilizați informațiile de la CRM pentru a judeca stadiul și șansele oportunităților. Pe baza acestei analize, veți elibera resurse pentru urmărirea oportunității! Ei doresc resurse, astfel încât acestea trebuie să completeze în CRM!
  6. Scurtați sesiunile – aveți o mulțime de informații în CRM, nu trebuie să le recitați la întâlnire.
  7. Setați în mod clar teritoriile de vânzări și nu le modificați pentru a vă ajuta preferințele! Nu luați conturile lor cele mai bune doar pentru că au avansat în vânzare, pentru a le da altor vânzători! Fii etic dacă vrei ca adevărul să fie scris în CRM!
  8. Învățați-i să folosească CRM pentru a fi mai eficienți. Arată-le modul în care datele introduse acolo vă va ajuta să fie mai competitiv!
  9. Implicați colaborarea dintre marketing și vânzători prin CRM! Mai multă implicare în cadrul departamentelor dumneavoastră va aduce mai multe idei și rezultate mai eficiente.
  10. Arătați-le cât de bine este să aveți o imagine completă a contului, a vânzărilor și a serviciului utilizând CRM. În acest fel, echipele dumneavoastră vor avea o imagine mai bună și mai clară despre toate conturile.
  11. Conectați CRM-ul la ERP:acesta va deveni un instrument eficient și incontestabil pentru afacerea dvs.
  12. Când vă opuneți rezistenței tăcute,răspundeți prin nesemnarea rapoartelor financiare, a rapoartelor de cheltuieli și a comenzilor pentru leneși până când își actualizează înregistrările CRM!
  13. Adresați-vă-le pentru opinia lor cu privire la modul în care puteți utiliza CRM mai bine! Implică-i, și ei nu-l vor mai privi ca pe unealta ta, ci pe a lor!
  14. În cele din urmă, amintiți-vă că CRM este un instrument care nu are nici un sens în absența unei strategii CRM! Nu puneți căruciorul înaintea boului: mai întâi strategia și apoi implementarea CRM!

Integrare Microsoft Dynamics 365

You can get Microsoft Dynamics 365 features to improve your employees work, your customer experience and your overall business development. The SplashDev team can help you with the Microsoft Dynamics 365 features integration especially with the CRM systems and give you the best consultancy and support.

Contactați-ne aici și spuneți-ne mai multe despre nevoile afacerii dvs.

Despre compania noastră
SplashDev este un furnizor de consultanta in afaceri si solutii IT.

Ajutăm companiile să atingă excelența în performanță și să se asigure că investiția lor în software aduce rezultate reale și măsurabile. SplashDev recomandă și implementează cele mai bune soluții CRM și ERP de pe piață cu stiva de soluții de pe platforma Microsoft Dynamics 365.

SplashDev proiectează, construiește și menține soluții software personalizate atât pe platforma JAVA, cât și pe platforma .NET. Avem cei mai buni dezvoltatori care lucrează cu noi.

Integritate. Inovare. Performanţă. Colaborare. Pofta de îmbunătățire constantă.
Acestea sunt cele cinci drivere puternice care ne ajută să stabilim noi standarde atunci când vine vorba de furnizarea celui mai mare serviciu posibil pentru clienții noștri. 

Să începem să lucrăm împreună.

Luați legătura cu noi pentru a discuta despre proiectul dvs.