De ce Microsoft Dynamics este cea mai bună alegere pentru afacerea dvs.

Discover Microsoft Dynamics and why it's a great choice for your business. How can your customer experience be improved using Microsoft CRM solutions.
Dinamică Microsoft

O bună experiență a clienților este cheia succesului oricărei afaceri de astăzi. Este esențial ca întreprinderile să ofere produse de ultimă generație sau expertiză în servicii pentru a menține clienții fideli mărcii lor. Afacerile sunt obligate nu numai să monitorizeze comportamentul clienților, ci și să răspundă prompt și să înțeleagă ce determină clientul, oferind în mod constant și constant o experiență excelentă clientului.

Monitorizarea comportamentului clienților printr-o soluție CRM (Customer Relationship Management) automatizează întregul proces de vânzări, îmbunătățește experiența clienților și promovează loialitatea clienților.

Serviciile de consultanță CRM vă ajută să oferiți o experiență captivantă clienților și să vă consolidați relația cu clienții printr-un depozit de informații relevante despre clienți, ar fi modelele de cumpărare, preferințele produselor și alți factori care afectează comportamentul de cumpărare.

De asemenea, ajută echipa de vânzări să țină evidența statisticilor esențiale. CRM acționează ca o sursă unică pentru toate informațiile și comunicațiile legate de produse și tranzacții, ajutând asistența pentru clienți să acceseze rapid informațiile și să răspundă instantaneu solicitărilor clienților.

vă ajută Microsoft Dynamics CRM să fiți mai centrat pe client?

Microsoft Dynamics este un instrument excelent pentru simplificarea eforturilor de marketing ale unei companii, ar fi promoțiile online, interacțiunile pe rețelele sociale și multe altele. Datele capturate servește ca bază pentru înțelegerea preferințelor clienților și a alegerii produselor sau serviciilor.

Datele CRM ajută la monitorizarea și evaluarea performanței campaniilor de marketing, dacă publicul țintă este cel potrivit și modul în care reacționează. Acesta oferă statistici cu privire la rezultatul efortului și ajută la crearea de strategii pentru alte activități de marketing.

Microsoft Dynamics vă susține eforturile de a particulariza experiența clienților într-o varietate de moduri. De exemplu, accelerează procesul decizional al echipei, făcând disponibile datele privind vânzările, câștigurile și veniturile când și unde este necesar. De asemenea, îmbunătățește coordonarea între diferitele departamente și ajută vânzările, marketingul, operațiunile și alte echipe să lucreze în sincronizare pentru a atinge obiectivele organizaționale. Microsoft Dynamics servește ca destinație unică pentru toate informațiile care intră și ies din companie și sunt accesibile tuturor celor din organizație. Acesta clasifică sistematic interacțiunile cu clienții și funcționează cu instrumente terțe pentru a monitoriza comportamentul și feedback-ul clienților. Acest lucru crește retenția clienților și veniturile, permițând personalului să se ocupe rapid și eficient de toate solicitările clienților. Bonusul – vă va ajuta să identificați oportunitățile potențiale de vânzări prin intermediul clienților potențiali de marketing și al altor date disponibile în sistem

În plus, Microsoft Dynamics CRM include capacități de business intelligence pentru a oferi angajaților informații despre modul în care echipa de vânzări, marketing și servicii pentru clienți își poate atinge obiectivele individuale și de echipă.

rămâne cu securitatea Dynamics CRM?

Este important să menționați aici că, fie că sunteți în cloud, fie la fața locului, Dynamics CRM vă va oferi, de asemenea, caracteristici de securitate pentru a asigura un control maxim asupra accesului la datele dvs.

Prin urmare, veți avea acces la diferite modele și roluri de securitate care vă vor permite să creați utilizatori cu permisiuni și acces la informații diferite. Microsoft Dynamics oferă funcții precum: securitate bazată pe roluri, securitate bazată pe formulare (restricționarea sau permiterea accesului la anumite formulare) și securitate la nivel de câmp (restricții de acces la câmpurile cu un impact ridicat asupra afacerii).

Acestea fiind spuse, veți avea, de asemenea, acces la funcția de sign-on unic, care poate fi extinsă la întregul software pentru a vă face viața mai ușoară. Asta și multe altele.

Integrarea cu Office 365

Ca orice instrument, v-ar crede că trebuie să părăsească software-ul din timp în timp pentru a scrie un e-mail, sau un document și de a folosi, probabil, module personalizate care comunică cu restul software-ului de lucru.

Din fericire, Microsoft a primit-o chiar prin integrarea directă a suitei Office 365, împreună cu instrumentele sale cele mai utilizate, ar fi Word, Excel, Outlook și multe altele. Acum, vă puteți gestiona e-mailurile, rezervările, puteți colabora la un document și chiar puteți avea acces la informații direct în schimburile de e-mail datorită acestei integrări cu Dynamics.

Pe lângă facilitarea colaborării și a productivității, fluxul de lucru nu va mai fi întrerupt niciodată, deoarece trebuie să părăsiți CRM pentru a îndeplini o activitate și să reveniți din nou pentru a căuta date utile.

Totul este acum posibil: puteți lucra într-o foaie de calcul Excel și să aveți acces direct la date, apoi, cu un singur clic, puteți introduce date noi produse de calcule și analize.

Aceasta înseamnă că Microsoft Dynamics nu a lăsat la voia întâmplării niciun detaliu și că productivitatea, eficiența și comunicarea companiei vor fi îmbunătățite.

Dinamica este, de asemenea, foarte ușor de utilizat și multilingve. Dacă compania dvs. Este ușor de utilizat și rapid pentru a pune în aplicare. Spre deosebire de alte instrumente similare, personalul nu va avea probleme în înțelegerea și adaptarea la instrument, deoarece este integrat atât cu Office 365 – așa este descris mai sus – cât și cu Windows, pentru a face tranziția fără probleme.

Potrivit Panorama Consulting, apelul Microsoft Dynamics este simplitatea sa, fiind capabil să răspundă organizațiilor de toate dimensiunile care sunt în căutare de alternative mai simple decât cele clasice extrem de complexe. Ca urmare, cota sa de piață este de 29 % și

Microsoft Dynamics CRM este un instrument de business intelligence care vă va ajuta să fluidizați procesul și să intrați în era 4.0.

Fie că este vorba de sprijinirea dumneavoastră în creșterea vânzărilor sau îmbunătățirea serviciului pentru clienți, Microsoft Dynamics CRM este un aliat imbatabil. Evident, pentru a-l integra în afacerea dvs., veți avea nevoie de o echipă bună de experți. Ai nevoie de ajutor pentru a-ți aduce afacerea în ziua de mâine? Programează o întâlnire cu experții noștri astăzi.

Despre compania noastră
SplashDev este un furnizor de consultanta in afaceri si solutii IT. Ajutăm companiile să atingă excelența în performanță și să se asigure că investiția lor în software aduce rezultate reale și măsurabile. SplashDev recomandă și implementează cele mai bune soluții CRM și ERP de pe piață cu stiva de soluții de pe platforma Microsoft Dynamics 365.

SplashDev proiectează, construiește și menține soluții software personalizate atât pe platforma JAVA, cât și pe platforma .NET. Avem cei mai buni dezvoltatori care lucrează cu noi.

Integritate. Inovare. Performanţă. Colaborare. Pofta de îmbunătățire constantă.
Acestea sunt cele cinci drivere puternice care ne ajută să stabilim noi standarde atunci când vine vorba de furnizarea celui mai mare serviciu posibil pentru clienții noștri.

Să începem să lucrăm împreună.

Luați legătura cu noi pentru a discuta despre proiectul dvs.