AUTOMATIZEAZĂ PROCESELE DE COLECTARE DATORII CU SPLASHCOLLECT

SplashCollect este o soluție software de colectare debite restante care elimină munca manuală necesară în gestionarea creanțelor și comunicarea cu clienții restanți, prin automatizarea și optimizarea resurselor și proceselor de collection.

Astfel, echipele de colectare datorii vor avea la dispoziție instrumentele necesare pentru:  

  • Identificarea rapidă a datornicilor, crearea de tichete de delincvență, gestionarea conturilor datornicilor, monitorizarea și finalizarea procesului de colectare
  • Recuperarea rapidă a restanțelor de la clienții corporativi, prevenirea creării și creșterii creanțelor
  • Reducerea timpului de analiză prin vizualizarea rapidă a situației conturilor restante și a indicatorilor cheie relevanți          

SOLUȚIE COMPLEXĂ ȘI COMPLETĂ

dezvoltată pe platforma Microsoft Dynamics 265

  • Indicatori actualizați zilnic la nivel de contract și client 
  • O imagine de ansamblu asupra tuturor clienților
  • Dashboard-uri personalizate, pentru managerii și agenții de colectare debite 
  • Peste 35 de rapoarte și grafice predefinite, cu opțiune de export 
  • Proces de lucru configurabil pentru activitățile de recuperare
  • Actualizarea zilnică a listelor de activități de colectare alocate agenților
  • Șabloane predefinite de memento-uri și notificări, pentru e-mail și SMS 
  •  Fluxuri de lucru personalizate (procese automatizate) 

Ce spun clienții noștri

"Posibilitățile de dezvoltare și adaptare ale soluției SplashCollect la procesele noastre specifice ne ajută foarte mult în automatizarea interacțiunilor cu debitorii și prelucrarea unui număr cât mai mare de cazuri cu eficiență maximă. De asemenea, prin faptul că avem fluxuri automatizate de lucru și acces facil la rapoarte intuitive, am câștigat mult mai mult control și vizibilitate asupra eficienței proceselor noastre."

Mihail Fedorovici, Director Monitorizare, IMPULS-Leasing Romania

Cum te poate ajuta SplashCollect?

O imagine de ansamblu asupra tuturor clienților, într-un singur loc

SplashCollect oferă o bază de date centralizată cu clienți, contracte, facturi, plăți asociate sau plăți în avans, valori mobiliare, penalități calculate, datorii, precum și DPD (Days Past Due sau numărul zilelor trecute de la scadență). Informații complete despre conturile restante sunt ușor accesibile în sistem, inclusiv agentul responsabil de cont, întregul istoric al interacțiunilor cu clientul și finalitatea acestora, suma promisă și multe altele.

Costuri operaționale mai mici prin automatizarea proceselor

SplashCollect oferă un proces structurat de colectare a datoriilor, adaptat la nevoile specifice ale companiei tale. Sistemul eficient de ticketing al soluției automatizează procesul de identificare și colectare debite restante prin închiderea și deschiderea de tichete de delincvență în funcție de apariția plăților în aplicație și a închiderii facturilor. Mai mult, soluția permite gestionarea simultană a mai multor procese de lucru și oferă rapoarte specifice pentru fiecare proces în parte. 

Această abordare scade valoarea indicatorului DSO ( Days Sales Outstanding) prin reducerea numărului mediu de zile necesar transformării creanțelor în numerar.

Agenți de recuperare mai productivi

SplashCollect elimină munca manuală necesară în gestionarea interacțiunilor cu datornicii, o activitate extrem de costisitoare și consumatoare de timp. Fluxurile de colectare datorii definite în sistem permit urmărirea activităților asociate fiecărui cont, de la pașii finalizați și starea curentă la pașii și activitățile de colectare viitoare, suma datorată, responsabilul de cont sau numărul de zile trecute de la scadență. Mai mult, fluxurile de activități configurabile din sistem ajută la coordonarea și delegarea executării sarcinilor, simultan sau în mod dependent, în funcție de abilitățile individuale, optimizând astfel activitatea fiecărui agent.

Analiza mai rapidă a datelor datorită funcționalităților avansate de raportare

Cu peste 35 de rapoarte predefinite, dashboard-uri intuitive și actualizări zilnice ale indicatorilor la nivel de contract și client, managerii și echipele de recuperare creanțe au posibilitatea: să raporteze mai ușor rezultele obținute, să obțină mai multă vizibilitate și control asupra eficienței proceselor de collectioni, dar și să dedice mai mult timp îmbunătățirii relației cu clienții, reducând astfel datoriile acestora și influențând pozitiv fluxul de numerar.

Viteză de reacție mai mare, interacțiuni mai bune cu clienții

SplashCollect poate fi integrat cu ERP-ul pe care îl folosești în prezent, astfel încât toate datele necesare pentru colectarea datoriilor - conturi, contracte, facturi, plăți, solduri, pot fi ușor sincronizate între cele două sisteme. În plus, poți îmbunătăți relația cu clienții și partenerii, la costuri operaționale mici, prin extinderea soluției SplashCollect cu module adiționale precum Portal Service Clienți pentru clienți și utilizatori externi, SplashSMS pentru trimiterea automată de SMS-uri, sau SplashSurvey pentru colectarea cu ușurință a feedback-ului de la clienți.

De ce să folosești SplashCollect?

Simplitate & performanță

Interfața soluției reprezintă o combinație de simplitate în design și funcționalități avansate, ceea ce face ca SplashCollect să fie foarte ușor de folosit, reducând timpul și costurile de training pentru utilizatori.

Procese automatizate

De la primul contact și până la ultima plată, soluția noastră avansată de colectare datorii îți permite să automatizezi procesele interne specifice și să crești eficiența acestora.

Gestiunea completă a fluxurilor de lucru

SplashCollect este capabil să gestioneze toate fluxurile de lucru specifice, inclusiv pentru conturile trecute la pierderi sau care prezintă riscul de a ajunge în această categorie.

Securitate & conformitate

Cerințele de conformitate, securitate și acces la date, precum și managementul riscurilor, sunt mult mai ușor de respectat și gestionat atunci când lucrezi cu o soluție software dezvoltată pe platforma Dynamics 365.

Scalabilitate & flexibilitate

Ușor de implementat și extrem de customizabilă, soluția noastră crește odată cu compania ta, deoarece poți să adaugi ce module dorești, când dorești.

Raportare avansată

Oferim o varietate mare de rapoarte care îți permit să urmărești ușor atât sănătatea financiară a proceselor interne, cât și productivitatea angajaților.

Solicită o demonstrație gratuită!

Completează formularul de mai jos pentru a beneficia de o demonstrație gratuită a soluției noastre.


Site-ul SplashDev utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența site-ului și pentru a îmbunătăți funcționalitatea, pentru a analiza utilizarea site-ului și a asista la eforturile noastre de marketing și publicitate.