Alle bedrijven moeten hun klanten begrijpen om succesvol te zijn. De Valencia Club de Futbol (CF) maakte gebruik van Microsoft Dynamics 365 om bruikbare inzichten te krijgen in wat hun fans willen.
Van het implementeren van een app om sneller eten te bestellen in het stadion tot het inchecken bij 1.500 seizoenkaarthouders die de wedstrijden in persoon misten tijdens de COVID-19 lockdowns, Valencia heeft de inzichten uit de klantgegevens gebruikt om de ervaringen van fans nog aangenamer te maken. Lees wat en hoe Valencia CF heeft bereikt in dit klantverhaal. Lees het hier.
