Kundenprojekt · Leasingunternehmen
Mehrere getrennte Systeme erschwerten die Koordination von Inkasso und Sicherstellung. SplashDev hat die zentralen Prozesse mit Dynamics 365, Systemintegration und Workflow-Automatisierung zusammengeführt.
Geschäftsprozess
Microsoft Dynamics 365
Integration & Automatisierung
1 Oberfläche
Inkasso und Sicherstellung kombiniert
Täglich
Dashboards und Aktivitätslisten
Automatisiert
Erinnerungen und SMS-Benachrichtigungen
01
Mehrere getrennte Systeme erschwerten die Koordination von Inkasso und Sicherstellung. Die Informationen waren auf verschiedene Plattformen verteilt, was es den Mitarbeitenden schwer machte, Aktivitäten zu steuern und den Überblick zu behalten.
Das Unternehmen brauchte einen integrierten, zuverlässigen Weg, diese Prozesse zu steuern, den Zugang zu Informationen zu verbessern und manuelle Arbeit zu reduzieren.
02
SplashDev hat gemeinsam mit dem Unternehmen die Inkasso- und Sicherstellungsprozesse analysiert und geklärt, wie die verschiedenen Systeme zusammenspielen können. Im Mittelpunkt standen die Anbindung von Dynamics 365 an das ERP, besserer Zugang zu Informationen und mehr Transparenz über alle Fälle sowie die Automatisierung von Routineaufgaben – während die Mitarbeitenden dort eingebunden blieben, wo persönlicher Kundenkontakt gefragt war.
03
SplashDev hat die Inkasso- und Sicherstellungsprozesse des Unternehmens mit Microsoft Dynamics 365 zusammengeführt. Die Lösung wurde in das ERP integriert, verbesserte den Zugang zu Informationen und führte automatisierte Workflows für wiederkehrende Inkassoaufgaben ein.
Die Mitarbeitenden konnten Inkassoaktivitäten über eine einzige Oberfläche steuern; Erinnerungen und Aufgaben halfen ihnen, Fälle mit Handlungsbedarf im Blick zu behalten.
04
Dynamics 365 hat die zentralen Inkasso- und Sicherstellungsaktivitäten in einer Oberfläche zusammengeführt. SplashDev hat die Lösung an die Prozesse des Unternehmens angepasst, die Integration mit dem ERP-System verbessert und die SMS-Kommunikation ausgebaut.
Automatisierte Workflows und vordefinierte Benachrichtigungsvorlagen erleichterten wiederkehrende Erinnerungen, während Dashboards und tägliche Aktivitätslisten den Mitarbeitenden einen klareren Blick auf offene Aufgaben gaben. Teams konnten einfacher zusammenarbeiten, mit Informationen entsprechend ihren Zugriffsrechten.
Das Beispiel des Leasingunternehmens zeigt, wie Prozessverständnis, verbundene Systeme und automatisierte Routinearbeit zu einer praxistauglichen Lösung zusammenfinden.
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