Klantcase · Leasemaatschappij
Door meerdere losse systemen waren incasso en terugname lastig te coördineren. SplashDev bracht de belangrijkste processen samen met Dynamics 365, systeemintegratie en workflowautomatisering.
Bedrijfsproces
Microsoft Dynamics 365
Integratie & automatisering
1 interface
Incasso en terugname gecombineerd
Dagelijks
Dashboards en activiteitenlijsten
Geautomatiseerd
Herinneringen en sms-meldingen
01
Door meerdere losse systemen waren incasso en terugname lastig te coördineren. Informatie stond verspreid over verschillende platformen, waardoor medewerkers moeilijk activiteiten konden beheren en het overzicht konden houden.
Het bedrijf had een geïntegreerde, betrouwbare manier nodig om deze processen te beheren, informatie beter toegankelijk te maken en handwerk te verminderen.
02
SplashDev bracht samen met het bedrijf de incasso- en terugnameprocessen in kaart en bekeek hoe de verschillende systemen konden samenwerken. De focus lag op het koppelen van Dynamics 365 aan het ERP, betere toegang tot informatie en overzicht over alle dossiers, en het automatiseren van routinetaken – terwijl medewerkers betrokken bleven waar persoonlijk klantcontact nodig was.
03
SplashDev bracht de incasso- en terugnameprocessen van het bedrijf samen in Microsoft Dynamics 365. De oplossing werd geïntegreerd met het ERP, verbeterde de toegang tot informatie en introduceerde geautomatiseerde workflows voor routinematige incasso-activiteiten.
Medewerkers konden incasso-activiteiten via één interface beheren, met herinneringen en taken die hielpen dossiers met aandacht in het oog te houden.
04
Dynamics 365 bracht de belangrijkste incasso- en terugname-activiteiten samen in één interface. SplashDev paste de oplossing aan de processen van het bedrijf aan, verbeterde de integratie met het ERP-systeem en breidde de sms-communicatie uit.
Geautomatiseerde workflows en vooraf gedefinieerde berichtsjablonen hielpen bij routinematige herinneringen, terwijl dashboards en dagelijkse activiteitenlijsten medewerkers een duidelijker beeld gaven van het werk dat aandacht nodig had. Teams konden makkelijker samenwerken, met informatie beschikbaar volgens hun toegangsrechten.
De ervaring van de leasemaatschappij laat zien hoe procesbegrip, gekoppelde systemen en geautomatiseerd routinewerk samenkomen in een praktische oplossing.
Gratis procescheck
Plan een gratis gesprek van 30 minuten. We bekijken samen een van je processen en vertellen je eerlijk wat het meest helpt – een betere manier van werken, automatisering of een nieuw systeem.
