Programma voor Klantensucces

Het ondersteuningsprogramma waar je blij van wordt

SplashDev Customer Success Program voor Microsoft Dynamics wordt geleverd met veel voordelen. SplashDev ondersteunt alle versies van Dynamics 365. On Premise, Hosted en Online. Bij SplashDev bent u aan het juiste adres voor een veilig gevoel. Met ons vriendelijke en toegewijde Customer Success Program is uw Dynamics 365 implementatie in goede handen. We ondersteunen zowel onze eigen implementaties als implementaties gedaan door anderen.

Bekijk de pakketten van het Customer Success Program hieronder en kies het pakket dat het beste bij u past. We zijn er zeker van dat we u niet zullen teleurstellen.

SplashDev-ondersteuning
Webpagina.png

Ondersteuningspakketten

Het SplashDev Customer Success Program bestaat in verschillende vooraf gedefinieerde pakketten met verschillende ondersteuningsfuncties. De ondersteuningspakketten zijn flexibel en toegewijd. Van flexibele ondersteuningsuren, reactietijd, Service Level Agreements, systeemreviews tot wijzigingsverzoeken. Kies wat u nodig heeft en uw Dynamics 365 is in veilige handen.

Onderhoudsplanning.png

Maandabonnement

SplashDev biedt zijn klantenondersteuningsprogramma aan in een flexibel maandelijks abonnementsmodel, dat alle flexibiliteit biedt die u van ons verwacht. Afhankelijk van uw verwachte behoeften en de grootte van uw bedrijf kunt u kiezen uit bronzen, zilveren, gouden en platina pakketten tegen een betaalbare prijs.

Voordelen van het SplashDev Klantensuccesprogramma

Ons team van toegewijde Customer Success Managers werkt nauw met u samen om uw doelen te begrijpen, een op maat gemaakt succesplan te ontwikkelen en doorlopende ondersteuning en begeleiding te bieden.

Enkele voordelen van ons Customer Success Program zijn:
Ondersteuningsportaal

Volledige toegang tot ons ondersteuningsportaal om incidenten te loggen, uw contract en rapporten te bekijken en nog veel meer...

Kennisbank

Grote database met How To-artikelen en nieuwsberichten. Blijf altijd up-to-date en vind snelle oplossingen voor kleine problemen.

Verschillende contactmethoden

Telefoon, e-mail, chat, WhatsApp

Service Level Agreements

SLA's op maat om te weten wat u kunt verwachten van het SplashDev klantensuccesprogramma

Ondersteuning voor on Premise en Online

Wij ondersteunen alle versies van Microsoft Dynamics, u hebt het.... Wij ondersteunen het!

Flexibiliteit

Heb je flexibiliteit nodig? Wij zijn er om u te ondersteunen. Bij SplashDev is de klant het belangrijkste dat we hebben, en u zult ook zo behandeld worden.

Technisch Accountbeheer

Een met name genoemd, toegewijd persoon die met u uw incidenten bespreekt en de voortgang, tevredenheid, komende projecten, enz. doorneemt. Een persoonlijk tintje in uw relatie met SplashDev

Systeembeoordeling

Eens per jaar voeren we een systeembeoordeling voor je uit. We controleren de code, de installatie en aanpassingen, licenties enzovoort. Je ontvangt een rapport met advies over hoe je je huidige implementatie kunt verbeteren.

Opleiding

Elk pakket heeft een aantal trainingsuren. Enkele uren die je met ons team kunt doorbrengen om het platform en het gebruik ervan te leren kennen.

Brons Zilver Goud Platinum
Openingstijden
8
16
24
32
Opleiding
2
4
6
8
Ondersteuningsportaal
Ja
Ja
Ja
Ja
Toegang tot de kennisbank
Ja
Ja
Ja
Ja
Service Level Agreement
Ja
Ja
Ja
Ja
Technisch Accountbeheer
2
Uren
2
Uren
4
Uren
4
Uren
Systeembeoordeling
Geen
Geen
Ja
Ja

Ondersteuning op maat

Vind je de pakketten die we beschikbaar hebben gemaakt interessant, maar voldoen ze niet echt aan je behoeften? Neem dan contact met ons op voor een pakket op maat voor jouw organisatie.

Neem contact op en profiteer vandaag nog van de voordelen van ons Customer Success Program!

We zijn ervan overtuigd dat we het juiste ondersteuningspakket voor je hebben. Neem contact met ons op en probeer ons vandaag nog uit!

SplashDev logo

SplashDev is een Microsoft Dynamics 365 Solution Provider die bedrijven helpt hun prestaties te verbeteren en ervoor te zorgen dat hun investering in software echte, meetbare resultaten oplevert.

Nieuwsbrief

Meld je aan voor onze nieuwsbrief en ontvang up-to-date informatie, promoties & Insight.
Copyright © 2023 SplashDev, Alle rechten voorbehouden. Powered by Altasoft Solutions.