Menu
Programma voor klantensucces
Het ondersteuningsprogramma dat je gelukkig maakt
SplashDev Customer Success Program voor Microsoft Dynamics wordt geleverd met een grote lijst voordelen. SplashDev ondersteunt alle versies van Dynamics 365. On Premise, Hosted en Online. Bij SplashDev bent u aan het juiste adres voor een veilig gevoel. Met ons vriendelijke en toegewijde Customer Success Program is uw Dynamics 365 implementatie in goede handen. We ondersteunen onze eigen implementaties en implementaties gedaan door anderen.
Bekijk de pakketten van het Customer Success Program hieronder en kies het pakket dat het beste bij je past. We zijn er zeker van dat we u niet zullen teleurstellen.
Ondersteuningspakketten
Het SplashDev Customer Success Program kan worden gekocht in verschillende vooraf gedefinieerde pakketten met verschillende ondersteuningsfuncties. De ondersteuningspakketten zijn flexibel en toegewijd. Van flexibele ondersteuningsuren, reactietijd, Service Level Agreements, systeemreviews tot wijzigingsverzoeken. Kies wat u nodig heeft en uw Dynamics 365 is in veilige handen.
Maandabonnement
SplashDev biedt zijn klantenondersteuningsprogramma aan in een flexibel maandelijks abonnementsmodel, dat alle flexibiliteit biedt die u van ons verwacht. Afhankelijk van uw verwachte behoeften en de grootte van uw bedrijf kunt u kiezen uit bronzen, zilveren, gouden en platina pakketten tegen een betaalbare prijs.
Voordelen van het SplashDev klantensuccesprogramma
Ons team van toegewijde Customer Success Managers werkt nauw met u samen om uw doelen te begrijpen, een op maat gemaakt succesplan te ontwikkelen en doorlopende ondersteuning en begeleiding te bieden.
Enkele voordelen van ons Customer Success Program zijn:
Ondersteuningsportaal
Volledige toegang tot ons ondersteuningsportaal om incidenten te loggen, uw contract en rapporten te bekijken en nog veel meer...
Kennisbank
Grote database met How To-artikelen en nieuwsberichten. Blijf altijd up-to-date en vind snelle oplossingen voor kleine problemen.
Verschillende contactmethoden
Telefoon, e-mail, chat, WhatsApp
Service Level Agreements
SLA's op maat om te weten wat u kunt verwachten van het SplashDev klantensuccesprogramma
Ondersteuning voor on Premise en Online
Wij ondersteunen alle versies van Microsoft Dynamics, u hebt het.... Wij ondersteunen het!
Flexibiliteit
Heb je flexibiliteit nodig? Wij zijn er om u te ondersteunen. Bij SplashDev is de klant het belangrijkste bezit dat we hebben, en u zult ook zo behandeld worden.
Technisch accountbeheer
Een met name genoemd, toegewijd persoon die met u uw incidenten bespreekt, de voortgang, tevredenheid, komende projecten, enzovoort. Een persoonlijk tintje in uw relatie met SplashDev
Systeemoverzicht
Eens per jaar voeren we een systeembeoordeling voor je uit. Controleer de code, controleer de installatie en aanpassingen, licenties enzovoort. Je ontvangt een rapport met advies over hoe je je huidige implementatie kunt verbeteren.
Opleiding
Elk pakket heeft een aantal trainingsuren. Enkele uren die je met onze ingenieurs kunt doorbrengen om het platform en het gebruik ervan te leren kennen.
| Brons | Zilver | Goud | Platina | |
|---|---|---|---|---|
| Ondersteuningsuren | 8 | 16 | 24 | 32 |
| Opleiding | 2 | 4 | 6 | 8 |
| Ondersteuningsportaal | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Toegang tot de kennisbank | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Service Level Agreement | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Technisch accountbeheer | 2 Uren | 2 Uren | 4 Uren | 4 Uren |
| Systeemoverzicht | Geen | Geen | Ja | Ja |
| |
Ondersteuning op maat
Vind je de pakketten die we beschikbaar hebben gemaakt leuk, maar voldoen ze niet echt aan je behoeften? Neem dan contact met ons op voor een pakket op maat voor jouw organisatie.
Neem contact op en profiteer vandaag nog van de voordelen van ons Customer Success Program!
We zijn ervan overtuigd dat we het juiste ondersteuningspakket voor je hebben. Neem contact met ons op en probeer ons vandaag nog uit!
SplashDev is een Microsoft Dynamics 365 Solution Provider die bedrijven helpt hun prestaties te verbeteren en ervoor te zorgen dat hun investering in software echte, meetbare resultaten oplevert.
Diensten
Nieuwsbrief
Meld je aan voor onze nieuwsbrief en ontvang actuele informatie, promoties & Insight.
Copyright © 2023 SplashDev, Alle rechten voorbehouden. Aangedreven door Altasoft Solutions.
